العربية
מדיניות משלוח, החלפות והחזרים
ברוכים הבאים ל-**Nextcell**! מטרתנו היא לספק לכם את חווית הקנייה הטובה ביותר עבור טלפונים ניידים ואביזרים נלווים. אנא קראו את המדיניות שלנו כדי להבין את נהלי המשלוח, ההחלפה וההחזר.
1. מדיניות משלוח ואספקה
- אזורי משלוח: אנו מספקים שירות משלוחים לכל חלקי המדינה.
- זמן אספקה: הזמנות מסופקות בתוך תקופה של 3 עד 8 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- דמי משלוח: דמי המשלוח אחידים ועומדים על 39.9 ש"ח לכל חלקי המדינה, ויוצגו בבירור בדף התשלום לפני השלמת הרכישה.
2. מדיניות החלפות והחזרים
א. תנאי החזרה (החזר כספי)
- מסגרת זמן: יש לבקש החזר בתוך (7) ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
- מצב המוצר: המוצר חייב להיות במצבו המקורי, לא משומש, באריזתו המקורית, עם כל התוויות והאביזרים הנלווים.
- מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: אביזרים קטנים (כגון מגני מסך) שנפתחו, ומוצרים שנרכשו במסגרת מבצעי קידום מכירות סופיים.
- הוכחת רכישה: יש להציג את חשבונית הרכישה המקורית או מספר ההזמנה.
ב. תנאי החלפה
- מסגרת זמן: ניתן לבקש החלפה בתוך (14) ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
- המצב: כפוף לאותם תנאי החזרה שצוינו לעיל.
ג. נהלי החזרה והחלפה
- הגשת בקשה: אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באמצעות **[דוא"ל: info@nextcell.co.il]** أو **[מספר טלפון: 0555035532]** כדי להגיש את בקשתכם.
- בדיקה: לאחר קבלת המוצר, הוא ייבדק על מנת לוודא עמידה בתנאים.
- טיפול: במידה ויאושר, יטופלו ההחלפה או החזרת הסכום.
3. החזר כספי
- משך זמן: הסכום המוחזר יועבר ללקוח בתוך 7 עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
- שיטת ההחזר: ההחזר יתבצע באותה שיטת תשלום מקורית (כרטיס אשראי, העברה בנקאית, וכו').
- דמי משלוח: דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים, אלא אם ההחזרה היא עקב טעות של Nextcell (מוצר שגוי או פגום).
לכל שאלה נוספת, אנא צרו קשר.
