الأنظمة الأساسية، الشروط والأحكام، وسياسة الخصوصية لمتجر Nextcell

أهلاً بكم في الموقع الإلكتروني لـ Nextcell (المشار إليه بـ “الموقع” أو “الإدارة”). تُنظم هذه الوثيقة العلاقة القانونية بين الموقع وبين أي شخص يقوم بزيارته، أو تصفحه، أو استخدام خدماته، أو الشراء من خلاله (المشار إليه بـ “المستخدم” أو “العميل”).

أولاً: الموافقة على النظام الأساسي (תנאי שימוש והסכمة)

• إن استخدام هذا الموقع، أو تصفحه، أو إتمام عملية شراء من خلاله، مشروط بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على كافة الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.

ثانياً: مسؤولية المصلحة التجارية (אחריות בית העسك Nextcell)

• المحتوى والمعروضات: تبذل إدارة Nextcell قصارى جهدها لضمان دقة وتحديث معلومات المنتجات، الأسعار، والمواصفات المعروضة على الموقع. ومع ذلك، فإن المحتوى يُعرض “كما هو” (As-Is)، ولا تتحمل الإدارة المسؤولية عن أي أخطاء غير مقصودة، أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بالمتصفح نتيجة الاعتماد على محتوى الموقع.

• العمليات والمبيعات والتوريد: الموقع مسؤول عن توريد المنتجات والخدمات التي تم شراؤها بنجاح ووفقاً للمواصفات المعلنة وقت الشراء. تنتهي مسؤولية الموقع عند تسليم المنتج لشركة الشحن أو تقديم الخدمة المتفق عليها.

• تحديد المسؤولية: بموجب القانون الإسرائيلي، تقتصر المسؤولية المالية القصوى لمتجر Nextcell تجاه أي عميل ولأي سبب كان، على المبلغ الفعلي الذي دفعه العميل للموقع لقاء المنتج أو الخدمة المعنية.

• إلغاء المعاملات والإرجاع: يتم إلغاء الصفقات وإعادة المنتجات وفقاً لـ قانون حماية المستهلك الإسرائيلي (إلغاء صفقة) لعام 2010. يحق للعميل إلغاء صفقة شراء منتج خلال 14 يوماً من استلام المنتج أو استلام وثيقة الكشف (الأخر بينهما)، بشرط عدم استخدام المنتج وإعادته بغلافه الأصلي، وخصم رسوم إلغاء بقيمة 5% من قيمة الصفقة أو 100 شيكل (الأقل بينهما)، باستثناء الحالات التي يكون فيها الإلغاء بسبب عيب أو عدم ملاءمة للمواصفات.

ثالثاً: سياسة حماية الخصوصية (מדיניות שמירת פרטיות)

وفقاً لـ قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لعام 1981 (חוק الجנת הפרטיות, התשמ”א–1981)، يلتزم متجر Nextcell بحماية خصوصية عملائه وبياناتهم على النحو التالي:

1. البيانات التي نقوم بجمعها:

• بيانات الحساب والشراء: نقوم بجمع البيانات الشخصية التي يقدمها العميل طوعاً عند التسجيل أو الشراء (مثل: الاسم الكامل، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).

• التعليقات: عندما يترك الزوار تعليقات على الموقع، نقوم بجمع البيانات الواردة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكيل المستخدم (User Agent) للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف ارتباط مؤقتة وإضافية لتسهيل تجربة الاستخدام، حفظ خيارات العرض، وتخزين معلومات الدخول وسلة التسوق. تبقى بعض هذه الملفات لمدة يومين، وبعضها يمتد حتى عام كامل لتسهيل تصفحك القادم.

2. الهدف من جمع البيانات:

تُستخدم هذه البيانات حصراً للأغراض التالية:

1. إتمام عمليات الشراء، المقاصة المالية، وتوصيل الطلبات والخدمات للعملاء.

2. التواصل مع العميل بشأن حسابهم أو مشترياتهم وتوفير الدعم الفني.

3. إرسال مواد تسويقية أو تحديثات (فقط في حال وافق العميل على ذلك بشكل منفصل ونشط بموجب المادة 30أ من قانون الاتصالات الإسرائيلي – قانون السخام/السبام).

3. سرية البيانات ونقلها للغير:

يتعهد متجر Nextcell بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة معلومات العميل الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية. يجوز نقل البيانات فقط لجهات خارجية ضرورية لإتمام الخدمة (مثل شركات الشحن لإيصال الطرود، أو شركات المقاصة لإتمام عملية الدفع).

4. أمن المعلومات والدفع:

يتم حماية الموقع باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة (SSL). عمليات الدفع وبطاقات الائتمان تتم عبر نظام مقاصة خارجي آمن ومؤهل ومطابق لمعيار الأمن الدولي PCI-DSS. لا يقوم الموقع بحفظ تفاصيل بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء في خوادمه بأي شكل من الأشكال.

5. مكان تخزين بياناتك:

يتم تخزين كافة البيانات وإدارتها في أنظمة آمنة ومحمية لدى Nextcell Ltd في إسرائيل، وفقاً لأحكام وأنظمة قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي لعام 1981.

6. حقوقك على بياناتك (حق الاطلاع والتعديل):

بموجب المادة 13 من قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، يحق لأي عميل أو مستخدم لديه حساب على الموقع أو ترك تعليقاً، الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنه في قواعد بيانات الموقع، وطلب نسخة منها، أو طلب تعديلها وحذفها بالكامل في أي وقت. هذا لا يشمل البيانات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية، قانونية، أو أمنية.

رابعاً: الاختصاص القضائي (סמכות שיפוט)

• تخضع هذه الاتفاقية والأنظمة الأساسية للموقع حصرياً لـ قوانين دولة إسرائيل.

• يكون الاختصاص القضائي الحصري للنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام الموقع أو الشراء منه للمحاكم المختصة في دولة إسرائيل.